Datenschutzerklärung

Hier erfährst du, welche Daten wir verarbeiten, wenn du unseren Shop besuchst oder bei uns bestellst, warum wir das tun und welche Rechte du dabei hast. Wir nennen ausschließlich Dienste, die auf unserer Website tatsächlich eingebunden sind.

Verantwortlicher

VENOA Perfume
Inhaber: Nikolas Vits
Kapellenstraße 8
41372 Niederkrüchten
Deutschland
Telefon: +49 155 65635483
E-Mail: info@venoaperfume.de

Unsere vollständigen Anbieterangaben findest du im Impressum.

Überblick

Welche Daten wir verarbeiten

Bestandsdaten – zum Beispiel Name und Anschrift
Kontaktdaten – E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Vertrags- und Zahlungsdaten – Bestellungen, Zahlungsart, Zahlungsstatus
Inhaltsdaten – Nachrichten an unseren Support, Bewertungstexte
Nutzungs- und Metadaten – IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Gerät und Browser

Zu welchen Zwecken

Abwicklung deiner Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rücksendung
Beantwortung deiner Anfragen über Formular, E-Mail und Chat
Bereitstellung und Sicherheit unserer Website
Veröffentlichung von Bewertungen
Reichweitenmessung und Marketing – überwiegend nur, soweit du eingewilligt hast; Ausnahmen beschreiben wir in den Abschnitten 9, 11 und 12
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten

Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, insbesondere für nicht notwendige Cookies, Analyse und Marketing

Deine Rechte

Dir stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21).

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Deine Cookie-Einstellungen kannst du jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite unserer Website ändern oder widerrufen.

Für die Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@venoaperfume.de. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für Bestell- und Rechnungsdaten gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren. Solange eine Aufbewahrungspflicht besteht, schränken wir die Verarbeitung ein, statt die Daten zu löschen.

Shop-Plattform und Hosting

Unser Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben (Shopify International Limited, Irland). Shopify stellt die Website, den Warenkorb und den Checkout bereit und speichert die dabei anfallenden Daten in unserem Auftrag.

Beim Aufruf unserer Seiten werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet, unter anderem deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Ohne diese Verarbeitung lässt sich die Website nicht ausliefern.

Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineangebot; bei Bestellungen zusätzlich Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Speichertechnologien, zum Beispiel den lokalen Speicher deines Browsers. Notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich, etwa für Warenkorb, Checkout, Länder- und Spracheinstellung und die Speicherung deiner Cookie-Entscheidung. Cookies und Skripte für Analyse und Marketing laden wir – mit den in den Abschnitten 9, 11 und 12 beschriebenen Ausnahmen – nur, wenn du im Cookie-Hinweis auf „Akzeptieren“ geklickt hast. „Akzeptieren“ und „Ablehnen“ stehen dir gleichwertig zur Verfügung.

Den Cookie-Hinweis haben wir selbst in unsere Website eingebaut; einen externen Anbieter für die Einwilligungsverwaltung setzen wir nicht ein. Deine Entscheidung speichern und verwalten wir über die Einwilligungsverwaltung unserer Shop-Plattform Shopify (Shopify International Limited, Irland). Shopify speichert deine Entscheidung zusammen mit einer pseudonymen Kennung, verknüpft mit dem notwendigen Cookie „_shopify_essential“, und gibt sie an die über Shopify eingebundenen Dienste weiter, die sich danach richten (siehe Abschnitt 11).

Ändern und Widerrufen

Über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite öffnest du den Cookie-Hinweis erneut. Dort siehst du deine aktuelle Auswahl und kannst sie jederzeit ändern oder widerrufen. Nach einem Widerruf werden die betroffenen Dienste nicht mehr geladen und senden keine weiteren Daten.

Beim Widerruf löschen wir außerdem die Cookies, die Google, Meta, TikTok und Pinterest auf unserer Domain in deinem Browser gesetzt haben (zum Beispiel „_ga“, „_fbp“, „_ttp“ und „_pin_unauth“). Shopify entfernt seine Analyse- und Marketing-Cookies selbst. Cookies, die ein Anbieter auf seiner eigenen Domain setzt – etwa „_pinterest_ct_ua“ von Pinterest –, können wir technisch nicht löschen; du kannst sie in den Einstellungen deines Browsers entfernen.

Übersicht der Cookies und Speichereinträge (Auswahl)

Notwendig: „cart“, „cart_currency“, „localization“ und „_shopify_essential“ (unter anderem für deine Cookie-Entscheidung)
Nach Einwilligung – Analyse: „_shopify_analytics“ (Shopify), „_ga“ und „_ga_…“ (Google)
Nach Einwilligung – Marketing: „_shopify_marketing“ (Shopify), „_fbp“ (Meta), „_ttp“, „ttcsid“ und „ttcsid_…“ (TikTok), „_pin_unauth“ und „_pinterest_ct_ua“ (Pinterest)
Ohne Einwilligung geladen (siehe Abschnitte 9 und 11): die Cookies „chaty_app_user_id“ und „chaty_app_referrer“ (Chaty) sowie die Einträge „TriplePixel“, „TriplePixelU“ und „tp_cart“ im lokalen Speicher deines Browsers (Triple Whale)

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie § 25 TDDDG; für die Speicherung deiner Cookie-Entscheidung rechtliche Verpflichtung und berechtigte Interessen.

Bestellung und Zahlung

Für die Abwicklung deiner Bestellung verarbeiten wir Bestands-, Kontakt-, Vertrags- und Zahlungsdaten. Die Zahlungsabwicklung übernehmen:

Shopify Payments – für Kartenzahlungen und die Bezahldienste Shop Pay, Apple Pay und Google Pay (Shopify International Limited, Irland)
PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg

Deine vollständigen Zahlungsdaten, etwa Kartennummern, werden von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht bei uns gespeichert. Wir erhalten in der Regel nur eine Bestätigung über den Zahlungsstatus.

Die PayPal-Schaltflächen auf der Produkt- und Warenkorbseite laden Inhalte direkt von PayPal; dabei werden technische Verbindungsdaten wie deine IP-Adresse an PayPal übermittelt.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Versand und Sendungsverfolgung

Zur Zustellung geben wir deinen Namen, deine Lieferadresse und – soweit für die Benachrichtigung erforderlich – deine E-Mail-Adresse an den beauftragten Paketdienstleister weiter, derzeit unter anderem DHL.

Für die Statusabfrage auf unserer Seite Sendung verfolgen betreiben wir eine eigene Tracking-Anwendung, die auf der Infrastruktur von Cloudflare läuft. Wenn du dort Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingibst, werden diese Angaben an die Anwendung übermittelt, um den Sendungsstatus zu ermitteln und anzuzeigen. Technisch fallen dabei zusätzlich Verbindungsdaten wie deine IP-Adresse an.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie berechtigte Interessen an einer nachvollziehbaren Lieferinformation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontakt, Formulare und Chat

Wenn du uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder über eine Chat-Funktion schreibst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten.

Shopify Forms – für Formulare auf unserer Website, unter anderem die Newsletter-Anmeldung (Shopify)
Chaty (Premio) – Baustein für Kontakt-Schaltflächen. Derzeit sind auf unserer Website keine Chaty-Schaltflächen sichtbar. Das Chaty-Skript wird trotzdem bei jedem Seitenaufruf geladen, unabhängig von deiner Cookie-Entscheidung; es ruft Einstellungen von Servern des Anbieters ab, wobei technische Verbindungsdaten wie deine IP-Adresse übermittelt werden, und legt die Cookies „chaty_app_user_id“ und „chaty_app_referrer“ an.

Auf unserer Kontaktseite verlinken wir außerdem auf WhatsApp. Nutzt du diesen Link, verlässt du unsere Website; für die anschließende Kommunikation gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Messenger-Anbieters.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), im Übrigen berechtigte Interessen an einer effizienten Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); für den Newsletter deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Das Chaty-Skript stützen wir auf berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); du kannst dem nach Art. 21 DSGVO widersprechen.

Bewertungen

Auf unserer Seite Bewertungen kannst du uns über ein Formular eine Bewertung schicken. Die dort eingegebenen Angaben – Name, E-Mail-Adresse, gekaufter Duft, Sternebewertung und Bewertungstext – werden über die Formularfunktion unseres Shops an uns übermittelt.

Für die Anzeige von Produktbewertungen setzen wir zusätzlich Loox ein. Der Dienst ist in unsere Website eingebunden und verarbeitet dabei technische Verbindungsdaten sowie die zu einer Bewertung gehörenden Angaben. Veröffentlichte Bewertungen sind auf unserer Website öffentlich sichtbar.

Für das Absenden einer Bewertung erhältst du einen Rabattcode. Die Ausgabe des Codes hängt nicht vom Inhalt deiner Bewertung ab.

Rechtsgrundlage: Einwilligung mit Absenden der Bewertung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie berechtigte Interessen an transparenten Produktinformationen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Analyse, Reichweitenmessung und Marketing

Wir setzen Dienste ein, mit denen wir die Nutzung unseres Shops auswerten und unsere Werbung messen. Fast alle dieser Dienste werden erst nach deiner Einwilligung geladen. Lehnst du ab oder widerrufst du, werden sie nicht mehr geladen und senden keine weiteren Daten. Eine Ausnahme beschreiben wir unten bei Triple Whale.

Nur mit Einwilligung

Google (Google Ireland Limited, Irland; Google LLC, USA) – Google Analytics 4, Google Ads (Conversion-Messung und Zielgruppen) und Google Merchant Center, eingebunden über die Shopify-App „Google & YouTube“. Verarbeitet werden unter anderem aufgerufene Seiten, Produktansichten, Warenkorb- und Kaufereignisse, Geräte- und Browserangaben, die IP-Adresse sowie Kennungen in Cookies. Wir nutzen den Google Consent Mode, bei dem dein Einwilligungsstatus an Google übermittelt wird. Ohne Einwilligung wird das Google-Tag nicht geladen.
Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Irland) – Meta-Pixel für Facebook und Instagram zur Erfolgsmessung und zur Auslieferung von Werbung; übermittelt werden Seitenaufrufe, Produktansichten sowie Warenkorb- und Kaufereignisse; Cookie „_fbp“.
TikTok (TikTok Technology Limited, Irland) – TikTok-Pixel zur Erfolgsmessung und Werbeauslieferung; übermittelt werden Seitenaufrufe, Produktansichten sowie Warenkorb- und Kaufereignisse; Cookies „_ttp“ und „ttcsid“.
Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Irland) – Pinterest-Tag zur Erfolgsmessung und Werbeauslieferung; übermittelt werden Seitenaufrufe, Produktansichten sowie Warenkorb- und Kaufereignisse; Cookies „_pin_unauth“ und „_pinterest_ct_ua“.
Shopify Analytics (Shopify International Limited, Irland) – Statistiken zu Besuchen und Bestellungen in unserem Shop; Cookies „_shopify_analytics“ und „_shopify_marketing“.
Triple Whale – Shopify-Pixel (Triple Whale, USA) – wertet Seitenaufrufe, Warenkorb- und Bestell-Ereignisse aus, um Umsatz und Marketingmaßnahmen zuzuordnen.
Weiteres Mess-Pixel einer Shop-App – Parcelwill (Sendungsereignisse).

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Wie du sie widerrufst, steht in Abschnitt 6.

Triple Whale – Browser-Skript (auch ohne Einwilligung)

Zusätzlich zum Shopify-Pixel ist Triple Whale mit einem Skript direkt in unsere Website eingebunden. Dieses Skript wird derzeit unabhängig von deiner Cookie-Entscheidung geladen. Nach unserer technischen Prüfung übermittelt es beim Seitenaufruf die aufgerufene Seitenadresse, die Herkunftsseite (Referrer), Angaben zur Fenstergröße und eine zufällig erzeugte Kennung an Triple Whale und legt im lokalen Speicher deines Browsers Einträge zu besuchten Seiten ab („TriplePixel“, „TriplePixelU“, „tp_cart“). Wir nutzen diese Daten, um unsere Marketingmaßnahmen auszuwerten.

Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Auswertung und Verbesserung unserer Marketingmaßnahmen. Du kannst dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen; die Kontaktdaten findest du in Abschnitt 1.

Weitere Shop-Apps im Hintergrund

Drei weitere Apps sind in unserem Shop installiert und laden im Hintergrund Skripte, ohne dass du davon etwas siehst:

ConversionBear (die Apps „Bundle“ und „Trust Badge“) – lädt bei jedem Seitenaufruf Skripte und Einstellungen von Servern des Anbieters. Dabei werden technische Verbindungsdaten wie deine IP-Adresse, dein Browser und die aufgerufene Seite an den Anbieter übermittelt. Derzeit zeigen diese Apps auf unserer Website keine Elemente an.
Booster Page Speed Optimizer – lädt Links vorab, sobald du mit der Maus darüber fährst, damit Seiten schneller erscheinen. Das Skript wird über das Shopify-Netzwerk ausgeliefert; bei unserer Prüfung wurden dabei keine Daten an Server des Anbieters gesendet.
SEOAnt AI SEO – ein kleines Hilfsskript, das über das Shopify-Netzwerk ausgeliefert wird und nur bei der Einrichtung der App durch uns etwas tut. Bei normalen Seitenaufrufen werden keine Daten an Server des Anbieters gesendet.

Diese Dienste laden unabhängig von deiner Cookie-Entscheidung.

Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen an einem funktionsfähigen, schnellen und auffindbaren Onlineangebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen; die Kontaktdaten findest du in Abschnitt 1.

Unsere Profile in sozialen Netzwerken

Wir verlinken im Fußbereich unserer Website auf unsere Profile bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited) sowie TikTok (TikTok Technology Limited). Es handelt sich um einfache Verlinkungen – erst wenn du sie anklickst, verlässt du unsere Website.

Für die Verarbeitung deiner Daten innerhalb dieser Netzwerke sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Auf deren Verarbeitung haben wir keinen Einfluss; es gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Netzwerks.

Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen an Sichtbarkeit und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Übermittlung in Drittländer

Einige der eingesetzten Dienste können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Bei Google, Meta, TikTok, Pinterest, Shopify und Triple Whale kann eine Übermittlung in die USA oder andere Drittländer erfolgen. Auch bei den in den Abschnitten 9 und 12 genannten Apps lässt sich eine Verarbeitung außerhalb der EU nicht ausschließen. In diesen Fällen stützen sich die Anbieter auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder auf einen Angemessenheitsbeschluss. Einzelheiten stellen die jeweiligen Anbieter in ihren eigenen Datenschutzhinweisen bereit.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die von uns eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026