Risikofrei testen

So funktioniert dein 2ml Probeflakon

Parfum online zu bestellen ist Vertrauenssache. Deshalb erhältst du bei VENOA zu jeder Bestellung automatisch eine 2ml Duftprobe, damit du den Duft zuerst in Ruhe testen kannst, bevor du den originalen Flakon öffnest.

✨ Dein Vorteil: Teste den Duft zuerst mit der beiliegenden Probe. So musst du den 50ml Originalflakon nicht direkt öffnen und kannst dich erst danach ganz in Ruhe entscheiden.

Warum wir das so machen

Wir wissen, dass ein Duft online anders wahrgenommen werden kann als im Alltag auf der eigenen Haut. Genau deshalb möchten wir dir die Möglichkeit geben, VENOA möglichst entspannt und ohne Druck kennenzulernen.

Mit der 2ml Probe kannst du den Duft vorab testen, tragen und auf dich wirken lassen, während der Originalflakon ungeöffnet bleibt.

So funktioniert es

1
Bestellung erhalten
Zu deiner Bestellung bekommst du automatisch eine 2ml Duftprobe dazu.
2
Duft zuerst testen
Probiere zuerst die Probe aus und öffne den großen Flakon erst später.
3
Danach entscheiden
Gefällt dir der Duft, behältst du ihn. Wenn nicht, bleibt der Originalflakon ungeöffnet.
Wichtig: Für eine mögliche Rückgabe muss der 50ml Originalflakon ungeöffnet und unbenutzt bleiben.

Wann ist eine Rückgabe möglich?

Eine Rückgabe ist möglich, wenn der Originalflakon ungeöffnet bleibt und die allgemeinen Rückgabebedingungen eingehalten werden.

Bitte beachte dabei:

  • Die 2ml Duftprobe ist zum Testen gedacht.
  • Der 50ml Originalflakon darf für eine Rückgabe nicht geöffnet werden.
  • Geöffnete, benutzte oder entsiegelte Originalprodukte (50ml) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Die Rücksendung muss innerhalb der geltenden Frist angemeldet werden.

Warum geöffnete Parfums ausgeschlossen sind

Aus hygienischen Gründen können bereits geöffnete oder benutzte Parfums nicht erneut verkauft werden. Um allen Kundinnen und Kunden ausschließlich neue und unbenutzte Originalprodukte anzubieten, sind geöffnete Flakons deshalb von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.

Noch Fragen?

Wenn du Fragen zum Probeflakon, zur Rückgabe oder zu deiner Bestellung hast, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

📩 support@venoaperfume.de

Zur Rückgabe & Rückerstattung